Je vous propose une version remaniée au format MP4 de l’étude de satisfaction des clients de l’UC.
Cliquer sur le liens ci-dessous pour lancer les diaporamas sur les étapes de la méthodologie de l’étude:
– Respecter les règles méthodologiques de base
– constituer un échantillon représentatif
– Elaborer des tableaux de groupes
Je vous propose une nouvelle version remaniée au format MP4 de l’étude des indices de sensibilité au CA et à la MARGE des marques ou des références présentes dans un assortiment de magasin.
Cliquez sur les liens suivants pour lancer les vidéos:
La version complète avec les vidéos sur l’utilisation d’EXCEL pour calculer les indices de sensibilité et effectuer un diagnostic d’assortiment est réservée aux MEMBRES de MUCADIS.
Accéder à la méthode intégrale de l’étude
Je vous propose une version remaniée au format MP4 de l’étude de comportement des clients dans un magasin.
Cliquer sur le lien ci-dessous pour lancer le diaporama sur la méthodologie de l’étude:
Méthodologie de l’étude du comportement
la version complète avec la vidéo sur l’utilisation d’EXCEL pour calculer les indices de comportement est réservée aux MEMBRES de Mucadis.