ANALYSE DE LA SEDUCTION D’UN RAYON

 je vais vous montrer comment mener une analyse du comportement des clients en magasin à l’aide d’indices de comportement afin de mesurer le degré de séduction exercé par les rayons sur les clients.

I – METHODOLOGIE DE L’ETUDE DU COMPORTEMENT

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Méthodologie de l’analyse du comportement

II – METTRE EN OEUVRE LA METHODE AVEC EXCEL

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• Etape 1: remplir les fiches d’observations
• Etape 2: saisir les fiches dans un tableau
• Etape 3: calculer les totaux en ligne
• Etape 4: calculer les indices de comportement