DOSSIER 1: LA MAITRISE DES FLUX DE CLIENTELE
Question 1: Elaborer le planning horaire d’une collaboratrice
Question 2: Evaluer le nombre de guichets à ouvrir par tranche horaire
Question 3: Identifier les répercussions de la réorganisation
DOSSIER 2: LE CHALLENGE « REAGIR »
Question 1: Analyser l’extrait de tableau de bord
Question 2: Indiquer les actions managériales pour remédier aux écarts
Question 3: Calculer les objectifs individuels et global du challenge
Question 4: Indiquer si le challenge est mobilisateur pour l’équipe
DOSSIER 3: LES SERVICES FINANCIERS
Question 1: Présenter les 2 premières lignes du tableau d’emprunt
Question 2: Vérifier l’acceptabilité du dossier
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télécharger le corrigé LA POSTE MARVILLONS 2007
Bonsoir,
Je n’arrive pas à lire aucune des vidéos de correction du cas MARVILLONS 2007, je suis sur Mac et d’habitude je peux voir vos vidéos
Pensez à mettre à jour le programme adobe flash player et utilisez le navigateur firefox
cordialement
denis