1° – Indiquez le contenu du plan de formation à proposer à Romane pour acquérir les compétences nécessaires à l’exercice du poste de responsable adjointe.

La formation doit porter sur l’acquisition des compétences dans les principaux domaines suivants:

– La GESTION:  des stock, des ventes et la mise en place d’opérations commerciales.

– Le SUIVI des objectifs de CA et de Marge dans un TABLEAU de BORD.

– L’. ENCADREMENT, l’ANIMATION et la FORMATION de l’équipe

– la MAITRISE des outils informatiques du magasin

– La connaissance des NORMES et de la REGLEMENTATION en matière d’hygiène et de sécurité.

2° – Préconisez le type de formation à proposer à Romane: une formation interne qualifiante ou une formation diplômante. Justifiez votre choix.

Les compétences peuvent être acquises par une formation externe diplômante comme un BTS MCO en VAE ou par une formation interne qualifiante . Je préconise une formation interne qualifiante comportant :

– des modules d’e-larning : communiquer avec ses équipes et les motiver (7 jours) et obtenir des résultats (12 jours).

– la formation interne pour obtenir le CQP : certificat de qualification professionnelle.

– de la mise en place d’un tutorat afin d’apporter à Romane un accompagnement dans sa formation.

Romane est à l’aise avec le terrain et elle possède une bonne expérience des tâches (10 ans). Sa motivation est forte. La formation qualifiante me semble la plus adaptée à son profil.