DOSSIER 1: PERFORMANCES DES CONSEILLERS (20 pts)

Question 1: Déterminez si l’équipe de 3 conseillers est suffisante(5pts)

Question 2: Proposez une solution au problème constaté (4 pts)

Question 3: Construire et compléter un tableau de bord (6 pts)

Question 4: Commenter les performances de l’agence (5 pts)

DOSSIER 2: MANAGEMENT DE L’EQUIPE(35 pts)

Question 1: Visualiser graphiquement les résultats de l’enquête (8 pts)

Question 2: Construire le planning des 3 derniers jours de la semaine 22. Calculer le nombre de RDV pour cette période (8 pts)

Question 3: Calculer le nombre d’utilisations de la borne nécessaire pour amortir son coût (6pts)

Question 4: Vérifier si les demandes de congés annuels des 3 collaborateurs sont conformes aux contraintes (8pts)

Question 5: Proposez un planning de congés conforme (5 pts)

DOSSIER 3: ETUDE D’UN PROJET FINANCIER (20 pts)

Question 1: Calculer le FR, BFR, trésorerie nette, CAF et taux d’endettement pour 2015 et 2016. Analyser vos résultats (12 pts)

Question 2: L’agence peut-elle  accepter le prêt ? Justifier (8 pts)

FORME: 5 pts

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