PLAN DU COURS
Pour dérouler le cours, cliquer sur « lancer la vidéo» pour chaque notion clé des différentes sections du cours :
I – LES BESOINS EN FONCTION DES FLUX DE CLIENTS
Cliquez sur le lien ci-dessous pour démarrer:
– Calculer en fonction des flux de visites des clients: lancer la vidéo
– Calculer les besoins en heures sur une période: lancer la vidéo
II – LES BESOINS EN FONCTION DE LA DUREE DE PASSAGE
Cliquez sur le lien ci-dessous pour démarrer:
– Calculer en fonction de la durée de passage: lancer la vidéo
III – LES BESOINS EN FONCTION DU RENDEMENT
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– Calculer en fonction du rendement horaire: lancer la vidéo
IV – LES BESOINS EN HEURES SUPPLEMENTAIRES
Cliquez sur le lien ci-dessous pour démarrer:
– Calculer le nombre d’heures supplémentaires: lancer la vidéo
APPLICATIONS
Cliquer sur les liens ci-dessous pour télécharger les énoncés et les corrigés des applications:
Bonjour,
J’aurais une question sur devoir ‘besoin en personnel’ application n° 1 dans la partie sommaire mec mco. Comment avez-vous eu 4×5= 20 clients. Sachant que c’est de quinze mins par client?. D’où viens le 4?
Merci
Kmoothoo
Bonjour
la durée de l’entretien avec le client est de 15 mn. Donc en 60 mn (1heure) un vendeur peut traiter : 60 / 15 = 4 clients.
La durée pour 1 vendeur va de 14h à 19h , soit 5 heures
Les besoins sur ces 5 heures du mercredi sont de : 5 h x 4 clients = 20 clients.
Le nombre de clients demandeurs d’entretiens sont de 200 x 50% = 100 clients
Besoin en vendeurs le mercredi après-midi = 100 / 20 = 5 vendeurs
Bonjour Denis, je ne peux pas lire les vidéos sur organiser le travail de l’équipe, j’ai ce message d’erreur :
“vous ne pouvez modifier…”
Par avance, merci pour votre aide, bien cdlt, Tamarina
Pouvez vous me préciser de quelle vidéo il s’agit car dans ce cours je n’ai pas de section: organiser le travail. Chez moi toutes les vidéos s’affichent correctement pour ce cours.
Cordialement
Denis